Veolia en Colombia diseña e implementa soluciones sostenibles para la gestión del agua, los residuos, y la energía, contribuyendo al desarrollo y la competitividad de sus clientes.
El grupo apoya a los clientes, las ciudades y sus habitantes en el uso optimizado de los recursos, con el fin de aumentar la eficiencia ambiental, donde todos los colaboradores cumplimos con estándares internacionalmente aceptados y mejora continua.
Estableciendo desde la concepción de los proyectos condiciones de trabajo seguro; aportando los recursos e infraestructura adecuados; gestionando los riesgos, para garantizar la salud de todos y cada uno de los colaboradores de Veolia.
Empleando de manera eficiente los recursos; protegiendo el medio ambiente a través del control de los impactos asociados a nuestras actividades, previniendo la contaminación, midiendo nuestro desempeño ambiental y cumpliendo los requisitos legales y otros aplicables.
Nuestros esfuerzos están orientados a brindar soluciones que impactan positivamente el ambiente, el bienestar humano y la prosperidad económica.
Objetivos:
Objetivos Clientes
Potencia nuestros contratos actuales y continuar desarrollando el mercado municipal.
Incorporar dentro de nuestro crecimiento los mercados industriales.
Objetivos Procesos Internos
Mejorar los procedimientos de la organización, enfocándolos a procesos integrados donde se pueda definir y medir el desempeño de los parámetros claves para la organización.
Objetivo Formación
Mejorar las competencias de los colaboradores, para incrementar su seguridad, productividad y desarrollo dentro del grupo; ayudando a la organización a alcanzar un alto nivel del servicio al cliente.
La empresa se encuentra certificada en las normas:
ISO 9001: 2015 Calidad
ISO 14001: 2015 Ambiental
ISO 45001: 2018 Seguridad y salud en el trabajo
Programas de apoyo a la operación:
Veolia en su barrio
Uno de nuestros programas especiales con la comunidad es “Veolia en su Barrio”, es el escenario en el cual la empresa Veolia Aguas del Archipiélago S.A. E.S.P. visita los diferentes sectores y barrios para resolver los problemas comerciales y técnicos que puedan tener nuestros usuarios, así mismo, hay espacio para la educación ambiental asociada específicamente al ahorro y uso eficiente del agua, ya que se les capacita en temas como:
Ahorro de agua en sus viviendas.
Lavado y desinfección de tanques de almacenamiento.
Modalidades de pago de sus facturas pendientes.
Trabajo social con los niños y niñas de los sectores y barrios visitados.
Verificación de suministro
Este es un proyecto creado para medir la satisfacción de los usuarios del servicio de acueducto, consiste en visitar cada lugar donde se cuenta con el servicio durante esta visita el área de Gestión llega a las viviendas verificando la satisfacción de los usuarios en cuanto al servicio brindado.
Hablemos del agua
Este es un espacio creado para trabajar con los Presidentes de Juntas de Acción comunal y/o líderes comunitarios, donde cada líder lleva las inquietudes y problemáticas de su sector o barrio y durante un desayuno en una mesa de trabajo se van resolviendo y los que no son posibles solucionar de inmediato se organiza en el menor tiempo posible antes de la siguiente reunión preferiblemente; cabe indicar que estas reuniones son presididas por la Gerencia general y demás gerentes de área.
Avanzadas en su barrio
Esta actividad se encuentra enfocada a la comunidad en cuanto al índice de aguas no contabilizadas, donde se visitan sectores y barrios que presenten alto nivel de posibles usuarios clandestinos y de acuerdo a un cronograma previamente establecido.
Durante la actividad se visita puerta a puerta a la comunidad igualmente existen distintos casos atendidos y se reparan a su vez fugas encontradas, se realizan pruebas de cloro para identificar aquellas personas que utilizan el servicio y en nuestra base de datos aparezcan con otras incidencias, lo anterior, con el propósito también de invitar al usuario a ponerse al día con los servicios.
Programas educativos
Ciudades alrededor de Iberoamérica
Este concurso es organizado por Veolia todos los años para los países de latino América donde existen contratos de la empresa, el objetivo principal es sensibilizar y concientizar a los estudiantes sobre la importancia del desarrollo sostenible y protección del medio ambiente mediante la identificación de las mejores propuestas de “Ciudades sostenibles” cada alumno entrega un dibujo de acuerdo a su criterio e imaginación, para el año 2018 el tema central fue un animal en vía de extinción ,el primer lugar de cada contrato participante en la país se desplaza a la ciudad de Bogotá al encuentro con los demás niños y niñas del resto del país, ahí se escoge un ganador quien disfruta del el cual cada año es conocer un país distinto.
Clubes defensores del agua
Este es un programa creado por el ministerio de Medio Ambiente el cual tiene como objetivo principal sensibilizar a los profesores y niños sobre el “uso y ahorro eficiente del agua” los docentes capacitados presentan proyectos los cuales son aprobados por el ministerio para luego ser ejecutados en los planteles.
En la segunda fase de este programa se realiza seguimiento a los colegios con proyectos en ejecución verificando que tengan continuidad dentro de las actividades en las instituciones, por solicitud de nuestra empresa se lleva a cabo reunión con la secretaria de Educación con los rectores de estos planteles motivándolos a continuar con la iniciativa y objetivo de cada proyecto solicitando además, que dentro de las actividades programadas durante el año se vinculen actividades concernientes a la sensibilización sobre el uso y ahorro eficiente del agua; actualmente en nuestro contrato se cuenta con cinco proyectos activos con los cuales se trabaja durante el año escolar.
Trabajo conjunto con la Corporación Ambiental CORALINA y secretaria de Servicios Públicos
En el marco de incrementar la sensibilización del uso y ahorro eficiente del agua cuidados del medio ambiente entre otros durante el año 2017 se inició el proyecto de trabajar con los niños y niñas de las distintas escuelas de la isla en conjunto con la secretaría de Servicios Públicos y la Corporación para el Desarrollo Sostenible del Archipiélago CORALINA, haciendo visitas, recorridos y talleres alusivos a los temas anteriormente mencionados.
Programas internos de la empresa
Programa PSS programa vivir
Veolia comprometida con la Seguridad y la Salud Laboral de sus trabajadores busca la prevención de accidentes con la activa participación de sus directores, Gerentes, Jefes, Coordinadores e Inspectores, promoviendo un comportamiento seguro en todas sus actividades mediante las visitas de seguridad del programa vivir.
Programas Ambientales
Veolia contribuyendo con el medio ambiente desarrolla de manera eficiente los recursos; con el fin de mitigar los aspectos e impactos ambientales, dándole cumplimiento a los requisitos legales y otros aplicables.