Atención al Cliente

En Veolia Aguas del Archipiélago estamos disponibles para atenderte. Consulta nuestros horarios de atención en nuestras oficinas, así como nuestras líneas de atención al cliente. No dudes en contactarnos para resolver cualquier duda o realizar tus gestiones.

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Nuestros centros de Atención al cliente se encuentran ubicados en:

 

Sedes de Atención al Ciudadano: 

  • Gestión Comercial

  • Dirección: Avenida Los Libertadores Carrera 3A # 2A - 56, Primer piso
  • Sede Administrativa

  • Dirección: Avenida Los Libertadores Carrera 3A # 2A - 56 - Segundo Piso

Horarios de Atención al Ciudadano:

Gestión Comercial: Lunes a viernes en de 8:00 a.m a 11:30 a.m  y 2:00 p.m. a 5:30 p.m.

Sede Administrativa: Lunes a Jueves  de 8:00 a.m a 12:30 p.m y de 2:00 pm a 6:30 p.m.

Viernes de 8:00 a.m a 12:00 p.m  y 2:00 p.m. a 5:30 p.m. 

                      

Líneas de atención al Ciudadano:

Pbx. (608) 5134336

Celular: 3212014620

E-mail: [email protected]

Correo electrónico para notificaciones judiciales: [email protected]

Los usuarios que se comuniquen podrán realizar sus peticiones, quejas y reclamos y solicitar información acerca de trámites referentes al servicio de acueducto y alcantarillado.

Formulario electrónico de solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y denuncias: 

 

Oficial virtual:

 https://oficinavirtual.veolia.com.co/

 

Políticas de seguridad de la información del sitio web y protección de datos personales:

 

A los clientes y público en general que hagan uso de este canal para contactarse con nuestra entidad se informa que VEOLIA COLOMBIA, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes, es responsable del tratamiento de los datos personales que aquí consigne y seguridad de la información, en los términos de la Política para el Tratamiento de los Datos Personales, Política de seguridad de la información, el Aviso de privacidad y el uso de los mismos estará determinado para  las finalidades establecidas en los documentos antes enunciados, los cuales se pueden consultar en el siguiente enlace: Políticas de Protección de Datos  Política de seguridad de la información.



 

 

CORREO PARA NOTIFICACIONES JUDICIALES:

[email protected]